Kategoria: Aktualności

Doładowali!

Rozmiar tekstu: A A A

Pan Zygmunt (nazwisko i adres do wiadomości redakcji) przyszedł do nas w imieniu własnym oraz sąsiadów z bloku przy ul. Herbsta na słupskim osiedlu Niepodległości. Podobnie jak wielu naszych Czytelników ma problemy z Telekomunikacją. - W sierpniu stwierdziliśmy, że skrzynki telekomunikacyjne w naszym bloku są rozbite. Na zewnątrz wystają kable. Zgłosiliśmy to pod numer błękitnej linii 93-93. Przyszli fachowcy, naprawili - relacjonuje nasz Czytelnik. - Kiedy dostałem rachunek za lipiec zauważyłem, że są na nim połączenia na numer 0-300-900-900. Nie wiedziałem co to takiego. W informacji powiedzieli, że to doładowanie w sieci komórkowej Idea POP. A na moim rachunku było blisko 200 zł, z tego ponad 64 zł za te właśnie połączenia. 20 sierpnia zablokowałem wyjście na ten numer z mojego telefonu, ale i tak na kolejnym rachunku znów pojawiły się takie impulsy. Prawie 50 zł! Napisałem reklamację. Od Jarosława Lipińskiego, kierownika Pionu Kontaktów z Klientami TP w Koszalinie nasz Czytelnik otrzymał odpowiedź, że... żadnej awarii nie było. Wniosek z tego, że sam sobie "doładował" rachunek. - Ktoś się włamuje do skrzynek i doładowuje sobie komórki na nasz koszt - przypuszcza pan Zygmunt. - TP powinna tak zabezpieczyć swoje urządzenia, żeby osoby postronne nie miały do nich dostępu.

Roman Wilkoszewski, rzecznik TP w Gdańsku, mówi: - Wszyscy, którzy otrzymali rachunki na 0-300 lub 0-700, a nie dzwonią pod takie numery powinni złożyć reklamacje. I jak najszybciej zablokować te wyjścia pod numerem 93-93. Niestety, mamy plagę włamań. Prosimy także o informacje o wszelkich uszkodzeniach skrzynek - dodaje.

Niewiadomo tylko co zrobić i do kogo się odwołać, gdy mimo zablokowania wyjścia na numery 0-300 i 0-900 reklamacja nie zostanie uwzględniona... (LL)