Kategoria: Aktualności

Telewizja niezadowolonych

Rozmiar tekstu: A A A

Wysokie opłaty, przerwy w odbiorze, fatalna jakość programów, częste awarie, nieuzasadnione rachunki i lekceważenie klientów - to zdaniem niezadowolonych abonentów grzechy główne słupskiej Telewizji Kablowej "Vectra". Zastrzeżeń jest tyle, że gdyby w mieście pojawił się nowy dostawca telewizji kablowej, ze znalezieniem klientów nie miałby prawdopodobnie żadnych problemów. - To skandal, co ta Vectra wyprawia - mówi Bogusław Brzeziński ze Słupska. - Jeszcze przez dwa miesiące po tym jak zmieniłem abonament na tańszy dostawałem rachunki, które żadnej zmiany nie uwzględniały! Do tego za zmianę abonamentu musiałem zapłacić prawie 50 złotych. Źle wystawiony rachunek pracownicy Vectry uznali za nieporozumienie i winę zrzucili na komputer. Wyjaśnienie tego "nieporozumienia" kosztowało pana Bogusława stratę czasu i pieniędzy na telefony oraz dojazdy do biura telewizji. Nie wspominając już o nerwach. - Nie dość, że nie mają wykwalifikowanych pracowników, to jeszcze nękają człowieka ciągłymi opłatami nie wiadomo za co - dodaje B. Brzeziński.

Dużo zastrzeżeń budzi jakość nadawanych programów. - Albo obraz jest zaśnieżony albo wcale go nie ma, czasem nawet przez kilka dni - skarży się Artur Więckiewicz ze Słupska. - A jak coś nawali to nie można się doprosić naprawy, czasem po dwóch tygodniach dopiero przychodzą technicy.

Tymczasem w Słupsku abonanent telewizji kablowej należy do najdroższych w kraju. Za pakiet rozszerzony, który daje możliwość oglądania 52 programów trzeba zapłacić aż 44 zł miesięcznie. W Wejherowie za 58 programów zapłacimy tylko... 32 zł. Taniej jest także w Białymstoku - 34 zł za 50 programów. Mało tego, jeżeli zdecydujemy się podpisać umowę do końca roku, przez cały następny rok będziemy płacić 20 procent mniej, czyli tylko 27,20 zł.

Skąd więc biorą się tak duże różnice skoro to jedna i ta sama firma? - Ma na to wpływ kilka czynników. Różna oferta programowa, stan sieci telewizyjnej, skala inwestycji oraz polityka marketingowa. Poza tym, w porównaniu z innymi miastami w Słupsku wcale nie jest wcale tak drogo - twierdzi Krzysztof Stefaniak, rzecznik prasowy Grupy Vectra. Klienci są jednak innego zdania. - Wykorzystują to, że nie mają konkurencji - mówi B. Brzeziński. - Najwyższy czas, żeby w mieście pojawił się inny, konkurencyjny operator. Może wtedy Vectra skończy z tymi monopolistycznymi praktykami. (man)