Kategoria: Aktualności

Nieznany numer dzwoni codziennie? Sprawdź, czy to nie próba wyłudzenia danych

Rozmiar tekstu: A A A

Codzienne połączenia z nieznanych numerów potrafią wywołać niepokój. Czasem to ankieta, call center lub zwykła pomyłka, ale coraz częściej – zorganizowane próby wyłudzenia danych. W ostatnich miesiącach podobne zgłoszenia napływają od mieszkańców całego kraju, także ze Słupska. Jak odróżnić przypadkowy telefon od manipulacji i co zrobić, gdy numer nie daje spokoju?

Dlaczego ktoś może dzwonić codziennie z nieznanego numeru?

Uporczywe telefony od nieznanych numerów potrafią wprowadzić w konsternację. Gdy słyszysz sygnał po raz piąty w tygodniu, zaczynasz się zastanawiać: przypadek czy celowe działanie? Czasem za takim połączeniem stoi algorytm call center, który testuje aktywność numerów w bazie. Innym razem to tzw. ping call – jedno krótkie dzwonienie, które ma skłonić do oddzwonienia na płatną linię, często z zagranicznym prefiksem.

Zdarza się jednak, że regularne połączenia to element bardziej złożonego scenariusza. Oszuści wykorzystują powtarzalność, by zbudować pozory wiarygodności – najpierw „niewinne” pytanie, potem komunikat o rzekomym błędzie na koncie, w końcu prośba o dane lub zdalny dostęp. Wspólny mianownik zawsze ten sam: wzbudzić zaufanie i wywołać pośpiech, zanim rozmówca zdąży się zastanowić.

Jak działają oszuści telefoniczni

Schemat jest zaskakująco prosty. Rozmowa zaczyna się od spokojnego głosu, który informuje o „podejrzanej transakcji” lub „błędzie systemu”. Chwilę później pojawia się prośba o potwierdzenie danych — PESEL, numer karty, kod SMS.

Coraz częściej oszuści korzystają z spoofingu, czyli podszywania się pod prawdziwy numer banku lub urzędu. Na ekranie widzisz znany kontakt, ale połączenie pochodzi z zupełnie innego miejsca. Wystarczy chwila nieuwagi, by przekazać informacje, których nikt nie powinien znać. Najskuteczniejsza obrona? Zakończ rozmowę i samodzielnie oddzwoń na oficjalny numer instytucji — ten z dokumentów lub strony internetowej.

Najczęstsze scenariusze prób wyłudzenia danych

Każdy z tych przypadków łączy jedno: celem jest informacja — im więcej ofiara zdradzi przez telefon, tym łatwiej ją później wykorzystać finansowo lub do kradzieży tożsamości.

Scenariusz	Na czym polega
Fałszywe połączenia z banku	Podszywanie się pod konsultanta; prośba o kody autoryzacyjne lub instalację aplikacji „zabezpieczającej”.
Oferty telekomunikacyjne	„Przedłużenie umowy” w celu zdobycia numeru PESEL lub numeru konta.
Ankiety i konkursy	Pozorne badanie satysfakcji — w rzeczywistości zbieranie danych kontaktowych.
Połączenia z zagranicznym prefiksem	Tzw. ping calls – krótkie sygnały mające zachęcić do oddzwonienia na numer o podwyższonej opłacie.

Po czym rozpoznać podejrzany numer?

Nie każdy nieznany numer oznacza zagrożenie, ale istnieje kilka sygnałów, które powinny wzbudzić czujność. Zwróć uwagę, gdy:

• numer dzwoni wielokrotnie w krótkim czasie,
• ma nietypowy prefiks (np. +44, +370, +212),
• rozmowa zaczyna się automatycznym komunikatem,
• rozmówca prosi o dane osobowe lub kody SMS,
• w głosie słychać presję czasu – „musimy natychmiast zablokować przelew”.

Jeśli choć dwa z tych sygnałów się pojawią, rozłącz się bez wahania. Lepiej przerwać rozmowę wcześniej niż stracić pieniądze lub dane.

Co zrobić, gdy nieznany numer dzwoni codziennie

Jeśli telefon dzwoni dzień po dniu z nieznanego numeru, nie reaguj impulsywnie. Spokojne, konkretne kroki wystarczą, by odzyskać kontrolę nad sytuacją:

• Nie oddzwaniaj – zwłaszcza na numery z obcym prefiksem lub podejrzanie długie ciągi cyfr
• Zablokuj kontakt w ustawieniach telefonu lub przez aplikację operatora.
• Sprawdź numer w wiarygodnym serwisie, który gromadzi opinie użytkowników.
• Zgłoś incydent do operatora, a jeśli podejrzewasz oszustwo – także na Policję lub do CERT Polska.
• Nie podawaj żadnych danych, nawet jeśli rozmówca przedstawia się jako pracownik banku, urzędu czy firmy kurierskiej.

Warto też zapisać godzinę i treść rozmowy – to drobny szczegół, który może ułatwić służbom ustalenie źródła połączenia. Najprostsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie? Sprawdź numer w bazie Infonumer.pl – tam inni użytkownicy dzielą się ostrzeżeniami o podejrzanych połączeniach i pomagają szybciej rozpoznać zagrożenie.

Co mówią instytucje i eksperci

Zespół CERT Polska odnotowuje każdego roku kilkanaście tysięcy zgłoszeń dotyczących fałszywych połączeń i spoofingu. Eksperci potwierdzają, że przestępcy coraz częściej podszywają się pod banki lub urzędy, wykorzystując sfałszowany numer telefonu. UKE przypomina, że numer wyświetlany na ekranie nie gwarantuje wiarygodności rozmówcy, bo może zostać zmieniony w kilka sekund. Policja dodaje, że żaden bank ani instytucja publiczna nigdy nie prosi telefonicznie o kody autoryzacyjne ani dane logowania.

Najskuteczniejszą obroną jest czujność i wiedza – zrozumienie, jak działają oszuści, pozwala reagować spokojnie i na czas. Świadomy użytkownik nie musi się bać każdego telefonu – wystarczy, że zaufa faktom, nie emocjom.

Czujność zamiast strachu

Nie każdy nieznany numer to oszustwo, ale każdy telefon warto traktować z rozsądkiem. Czasem wystarczy jedna chwila zawahania, by nie dać się wciągnąć w rozmowę zaplanowaną przez przestępców.Świadomość zagrożeń i wzajemne ostrzeganie się użytkowników naprawdę mają znaczenie — to właśnie dzięki nim coraz więcej prób wyłudzeń kończy się niepowodzeniem. Każde zgłoszenie, każdy przykład podany dalej, wzmacnia nas wszystkich.

Nie daj się zaskoczyć. Zaufaj faktom, nie emocjom — bo ostrożność to dziś najprostszy sposób na bezpieczną codzienność.